网络新手购物指导
网络的普及，使得电脑网购和手机网购越来越普遍。那么，我们在享受网络购物方便、快捷和实惠的同时，尽可能地保护我们的合法权益就显得犹为重要了。作为新手我们又应该如何进行网购呢？根据本公司经验，我觉得以下几方面可以供新手们参考参考：
一，在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，选信誉好的公司进行购买。淘宝上个人店铺那种没有什么质量保证，产品出了问题都找不到人售后。同时，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过正常合法的购物手续可以签订订购合同，这样才能有效保护购物的安全，避免一些不必要的损失。
二，网上购物最好是有支付宝这样的第三方支付平台，并详细询问货到付款和退换货的制度，以及售后服务等情况。
三，网购前要对所购货物有充分地了解，不能单单就看卖家宣传的那几张图片。现在的经验就是，如果我对哪样东西没把握就不买，如果确实一定要在网上买，一定会先做足功课，例如就可以先试用下适合了再订购
四，在买过东西后，定期查询状态。点击详情你会看见，还有几天将会自动给卖家打钱。如果一直没收到东西的话，及时联系客户查询什么情况，货没收到钱还不至于被骗子拿去!
注意事项
1.新手购物最重要的是千万别被网上花招所蒙骗，千万别贪小便宜，要结合市场价再做定夺。
2.特别是淘宝网店不要认为信誉高，就是好店铺。现在有不少的无良网店卖家为了得到好信誉，利用其他手段刷信誉的，因此我们不光要看信誉，还要看服务！
3.请去信用网查询企业详细信息，看有没有正规注册。不要只听一面之词。
4.保留合同副本，随时掌控自己的合法权益。
产品购买须知
关于本公司产品客户须知
■关于产品
公司产品均为100%全新原装正品实物拍摄，请您放心采购。商品的尺寸、材质、结构等细节已在图中标明，请详细阅读。如有疑问，请联系客服咨询。
◇本公司所有产品实物拍摄，受阳光，天气以及显示器差异等原因，产品照片可能与实物有些许色差，无法避免。订购前请看好型号与介绍,有不明白的请咨询客服。货品如有质量问题可换货，但影响再次销售的情况不予调换，请亲谅解。
■关于购买
◇本公司所有商品都支持“支付宝”；货到付款；网银转账；柜台交易等付款方式，欢迎客户选择自己喜欢的方式，本公司所有产品都可以提供机打发票合同请注明要不要开发票。
◇不使用支付宝的交易，可以签订正规的订货合同按照合同条款告知发货详情，请买家留意；
◇直接汇款的买家请在汇款前和客户确定户名和账号确保安全汇款后发短信告知，短信注明汇款银行金额方便我们查询；
◇需要定制的机器，请客户提前购买。机器不是生产出来就发货而是生产出来放入老化室，老化20小时以上才能发货。
■关于发货
◇一般下午五点前订单当天可以发货，但是也有部分产品受库存或者当天销量影响延迟一天发货。
◇发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的，我们会在第一时间通过电话或者在线客户与您联系的，如果您收到了我们的发货延误通知，请尽快与我们联系，如您不愿等待您有权取消交易并请接受我们最诚挚的歉意！
■关于售后
◇对于在本公司购买的商品（非定制产品），享有国家三包服务，部分产品三年免费保修服务。有质量问题的三个月内换新。
◇收货前，先检查包装，如包装有破损，请务必检查货物之后再签收。如果有损坏则原样封好拒签退回。签收商品时请当面验货，如有明显肉眼能分辨的残缺损等做工问题需要快递公司签字。
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本公司产品购物指南
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客户导向：
立足计算机终端市场，遵循市场规律，以客户的需求为中心，针对性地发现和解决客户的实际应用问题，提出有针对性的单机多用户产品和终端机解决方案。
结果导向：
始终关注我们产品和解决方案的可行性，为方案的实施提供多种形式的支持；积极顺应计算机市场的不断变化，始终从不同行业客户的特殊需求点出发，进行市场需求调查和研究，并据此挖掘产品价值，完善服务内容。
价值导向：
在提供专业化产品和服务过程中，遵循“成本最低化，操作最简化”的基本原则，让客户了解我们的产品，提升客户服务质量。实现产品使用的最优化，服务价值的最大化。
服务导向：
我们坚信，所有行业客户的使用初衷，都是需要达到加快效率,提高使用率的目标，已提高整体竞争力为最终结果。所以，光靠产品是无法满足客户需求的，还需要有专业的服务，才能够真正为客户的投入创造价值，客户才会乐意与我们分享效率的果实，因此，诚利达科技首先推出了“基于效果的服务模式”，不仅仅是对产品和服务的专业信心，更是要与客户共同分担风险，一起达到目标。
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购买产品支付方式
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1、银行卡网上支付的开通手续
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。
银行名称 服务热线 银行名称 服务热线
招商银行 95555 中国银行 95566
中国工商银行 95588 北京银行 010-96169
中国建设银行 95533 中国农业银行 95599
民生银行 95568 华夏银行 95577
2、支付金额上限
目前，各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
3、怎样判断网上支付是否成功？
1、当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过
电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成
功的，请您耐心等待。
2、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录会员中心，找到该
张未支付成功的订单，重新完成支付。
4、造成“支付被拒绝”的原因有哪些？
答：1） 所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
2） 所持银行卡已过期、作废、挂失；
3） 所持银行卡内余额不足；
4） 输入银行卡卡号或密码不符；
5） 输入银行卡卡号或密码不符；
6） 银行系统数据传输出现异常；
7） 网络中断。
5、支付货款途径
1）本公司所有商品都支持“支付宝”；货到付款；网银转账；柜台交易等付款方式，欢迎客户选择自己喜欢的方式，本公司所有产品都可以提供机打发票合同请注明要不要开发票。
2）不使用支付宝的交易，可以签订正规的订货合同按照合同条款告知发货详情，请买家留意；
3）直接汇款的买家请在汇款前和客户确定户名和账号确保安全汇款后发短信告知，短信注明汇款银行金额方便我们查询；
4）需要定制的机器，请客户提前购买。机器不是生产出来就发货而是生产出来放入老化室，老化20小时以上才能发货。
